Perguntas Frequentes
Clique na pergunta para visualizar a resposta!
Se eu contratar hoje, instala hoje?
Infelizmente não. Nós temos um prazo de 3 à 7 dias úteis para instalação após a assinatura do contrato.
E a velocidade contratada é de verdade mesmo? 300MB é 300MB?
Sim! Aqui na Vale do Ivaí a velocidade contratada é de verdade e Full Duplex, ou seja, download e upload é na mesma velocidade!
E o roteador Wi-Fi?
Atualmente, em toda contratação nosso equipamento está incluso, ou seja, enquanto você for nosso cliente terá toda assistência necessário quanto a isso.
Se tiver alguma restrição dá pra contratar?
Para toda contratação o CPF passa por uma análise cadastral. Caso possua restrição, será necessário uma nova negociação com o responsável pelo seu atendimento.
É necessário alguém em casa quando o técnico vai pra ver a viabilidade?
Para verificar a viabilidade não é necessário, pois nosso técnico verificará apenas o local da sua residência. Mas para instalação será necessário ter alguém para acompanhar o técnico.
Se eu contratar mais de um ponto em meu nome tenho algum desconto a mais?
Não, mas para o novo contrato você poderá participar do promocional que estiver vigente no mês.
